Innovatieve ICT mist slagkracht

In Nederland zijn ontzettend veel jonge creatieve ICT bedrijven met echt vernieuwende ideeen en innovatieve producten. Het probleem bij zulke bedrijven is echter dat hun talenten zich vooral op het technische en innovatieve vlak bevinden. Maar een innovatie is pas een innovatie als het daadwerkelijk gekocht en gebruikt wordt door echte klanten. Daarvoor is commerciele slagkracht nodig die vaak ontbreekt.

De meest succesvolle ICT bedrijven uit mijn adviespraktijk hebben een mooie mix van compagnons: technisch, commercieel en liefst ook iemand die organisatorisch een beetje handig is. Dit is echter geen succesrecept met 100% slaagkans. Want ook als die mix er is moet er vaak nog het nodige werk verzet worden om samen een cultuur neer te zetten en goed onderling te communiceren. Ik heb genoeg klanten met de nodige wrijvingen tussen technische en commerciele directieleden.

Hier kan overigens prima aan gewerkt worden. Ik heb bijvoorbeeld een klant met een zeer innovatieve dienstverlening die groeit als kool. De commerciele man is meestal buiten de deur met klanten aan het praten, de twee achterblijvende compagnons blijven mokkend met een veel te hoge werkdruk achter. Dit probleem is opgelost met twee intensieve sessies onder mijn begeleiding, wat heeft geresulteerd in een aantal praktische werkafspraken maar ook een visiedocument die richting geeft aan beslissingen op de lange termijn.

Holacracy de nieuwe manier van organiseren

Afgelopen maandag waren de goeroes van de holacracy beweging, Brian Robertson en Tom Thomison, in Nederland om hun revolutionaire manier van organiseren toe te lichten. Holacracy is een heel praktische manier om bedrijfsprocessen te organiseren en interne communicatie te stroomlijnen. Het zorgt voor een veel betere uitwisseling van informatie en voor een dramatische verkorting van vergadertijden, aldus de presentatie. Om deze bewering kracht bij te zetten presenteerde het Nederlandse adviesbureau Realize! een case bij het bedrijf Emesa. Deze snelgroeiende onderneming had een organisatiestructuur nodig die op hetzelfde moment orde in de chaos en voldoende flexibiliteit voor verdere groei moest bieden. De ondernemer was sceptisch in het begin, omdat holacracy ook inhoudt dat iedereen zijn mening gehoord wordt en dat er veel verschillende soorten vergaderingen zijn: over strategie, over rollen en over het werk zelf. Zou dit niet leiden tot meer vergaderen? Maar nu ze een tijdje bezig zijn, is hij helemaal om. Hij ziet veel efficientere en kortere vergaderingen en - ook niet onbelangrijk - veel meer verantwoordelijkheidsgevoel bij zijn medewerkers.